حل مشكلة بصمة الوجه face ID في الايفون

حل مشكلة بصمة الوجه face ID في الايفون . بدلا من فتح الايفون باستخدام بصمة الاصبع تم ادراج ميزة بصمة الوجه face ID منذ فتره و هي توفر الامان الكامل لهاتفك و البيانات بداخله فكما نعلم ان الايفون او الهاتف عموما لم يعد اداة للاتصال بل اصبح اداه تحتوي على العديد من البيانات و الصور التي لا ينبغي لاحد الاطلاع عليها و بالتالي يجب حمايتها بكل السبل حتى لا تقع في ايدي الشخص الخطأ .

و لكن قد تتلقى رساله تفيد انه يوجد مشكله في فتح الهاتف حتى مع تقريب الهاتف لوجهك و ادناه قمنا باستعراض بعض الحلول التي سوف تساعد على حل تلك المشكله بسهولة .

حل مشكلة بصمة الوجه face ID في الايفون

اسباب مشكلة بصمة الوجه face ID في الايفون

ترتبط بصمة الوجه face ID بعنصران اساسيان الا و هما النظام الداخلي للهاتف و كذلك الكاميرا فاذا حدث مشكله في اي منهم يمكن ان يسبب خطأ ينتج عنه مشكله .

و قد يحدث ذلك بسبب الاتي :

• بعض الاتساخ على واجهة الكاميرا
• وجهك لا يظهر كاملا او غير واضح
• اصدار iOS  خاصتك قديم و يحتاج للتحديث
• قد تقوم ابل بادراج بعض الشروط التي من شأنها تعطيل ميزة بصمه الوجة لمزيد من الامان و هذه الشروط هي :

لم تقم بإلغاء قفل جهازك منذ أكثر من يومين 48 ساعه
لم تستخدم بصمة الوجه Face ID منذ أكثر من أربع ساعات ولم تستخدم رمز المرور الخاص بك لأكثر من ستة أيام ونصف (156 ساعة).
لقد استخدمت Find My iPhone لقفل جهازك.
ميزة الطوارئ SOS نشطة على هاتفك.

 

حل مشكلة بصمة الوجه face ID في الايفون

سنقوم بعرض العديد من الحلول قم بتجربة كل منها على حدى نظرا لان المشكله غير محدد مصدرها بالتالي سنعرف ذلك من خلال الحلول المختلفه الاتيه :

1- يجب التأكد من ان وجهك بالكامل يظهر في الصوره امام الكاميرا و اصبعك لا يعيق رؤية وجهك و كذلك التأكد من عدم ارتداء نظارات او شىء غير مألوف عن المظهر الذي قمت بتضمينه للبصمه في اول مره .

2- حافظ على النطاق بين وجهك و بين الايفون بحيث لا يكون بعيدا عن وجهك و كذلك لا يكون قريبا جدا و ايضا عليك التقاط الهاتف بشكل رأسي و يختلف ذلك عن الايباد حيث يسمح لك ان يكون الايباد في الوضع الطبيعي له و هو الوضع الافقي .

3- حافظ على نظافة الكاميرا الاماميه باستمرار و تأكد من نظافتها بقطعه من القماش حتى تكون الصوره واضحه .

4- اعد تشغيل هاتفك و قم بتشغيله احتياطيًا وإدخال رمز المرور الخاص بك و بعد ذلك ، قم بقفله وحاول فتحه باستخدام Face ID مرة أخرى و  قد يبدو حل تقليدي لكن يفلح في العديد من الامور و ذلك من خلال الخطوات الاتيه :

• قم بالضغط عل كل من زر هوم و زر الطاقه معا في نفس الوقت حتى يظهر لك شعار ابل و في ايفون 7 اضغط باستمرار على زر خفض الصوت و زر الطاقه معا  .
• في خلال عدة ثوان بعد ظهور شعار ابل ستتم اعادة تشغيل الايفون

 

 

شاهد ايضا : تحسين بطارية الايفون بعد التحديث الى ios 14

اما اذا كنت تستخدم ايفون 8 او X او XS او XR فيمكنك القيام بالاتي :

• قم بالضغط على زر رفع الصوت و اتركه سريعا
• كرر الامر مع زر خفض الصوت .
• اضغط باستمرار على زر الطاقه حى يظهر لك شعار ابل .

 

5- قم بإعداد مظهر بديل فبينما يمكن لـبصمة الوجه  face ID التعرف عليك على الرغم من التغييرات الطفيفة في المظهر ، مثل ما ان كنت قد بدأت في ارتداء النظارات ، فإنها لن تتوافق مع المزيد من الاختلافات الجذرية و في شاشة بصمة الوجه و رمز المرور ، انقر فوق إعداد مظهر بديل “Set Up an Alternate Appearance ” لإضافة المزيد من المظهر إلى هاتفك و  لاحظ انه لن يحل هذا الخيار محل وجهك الأصلي الذي ادرجت به بصمة الوجه لاول مره و لكن الامر  أشبه بإضافة بصمات أصابع إضافية إلى Touch ID .

 

6- عليك بالتحقق ما اذا كانت بصمه الوجة تعمل ام لا و ذلك من خلال الخطوات الاتية :

• انتقل الى الاعدادات “Settings” .
• اضغط على بصمة الوجة و رمز المرور “Face ID & Passcode”.
• تأكد من ان الميزات الخاصه بالقفل و بصمة الوجة المفاتيح امامها باللون الاخضر .

 

اذا لم تفلح اي من تلك الحلول يمكنك اعادة تعيين بصمه الوجة “reset face ID”  كما هو موضح بالصوره ادناه  و تأكد من تحديث اصدار iOS  خاصتك و ان واجهت نفس المشكله عليك بالتواصل مع الدعم الفني لشركة ابل  .