تعتبر مشكلة عدم استقبال اشعارات الماسنجر وتوقف الإشعارات من أكثر المشاكل إزعاجًا بالنسبة للمستخدمين وذلك نظرًا لأنها تمنعك من معرفة الرسائل الجديدة من أصدقائك وزملائك وهو ما قد يسبب لك الكثير من المشاكل، ولكن لحسن الحظ توجد هناك الكثير من الحلول الفعالة لتلك المشكلة، وفيما يلي نناقش معكم تلك الطرق بالتفصيل.
7 طرق لحل مشكلة عدم استقبال اشعارات الماسنجر على الاندرويد
1. التأكد من اتصال الإنترنت
على الرغم من بساطة هذا الحل إلا أنه قد يكون فعال جدًا للقضاء على مشكلة عدم استقبال رسائل الماسنجر وتوقف الإشعارات وذلك لأنه عند عدم الاتصال بالإنترنت فلن يتمن ماسنجر من تلقي الرسائل الجديدة، ومن الممكن أيضًا ألا يتم إرسال تلك الرسائل إليك عندما تقوم بالاتصال بالإنترنت لاحقًا، لذلك ينبغي عليك التأكد من وجود اتصال سريع بالإنترنت، كما يمكنك إجراء اختبار سرعة من أجل التحقق من اتصال الإنترنت لديك.
2. تحقق من إعدادات الإشعارات
بعد التأكد من اتصال الإنترنت الخاص بك يمكنك فحص إعدادات الإشعارات على هاتفك وذلك لتفعيل إرسال الإشعارات لتطبيق ماسنجر في حال كانت معطلة، وإليك طريقة القيام بذلك فيما يلي:
- في البداية قم بالنقر مع الاستمرار على أيقونة التطبيق ثم قم باختيار “معلومات التطبيق” من بين الخيارات التي تظهر لك.
- بعد ذلك قم بالنقر على الإشعارات وهنا تأكد من تفعيل الإشعارات العامة للتطبيق وكذلك إشعارات الرسائل.
اقرأ أيضًا: كيفية استعادة رسائل فيسبوك المحذوفة للاندرويد
3. تفعيل الإشعارات داخل تطبيق ماسنجر
بالإضافة إلى التحقق من إعدادات الإشعارات على هاتفك لابد من التأكد من تفعيل التنبيهات داخل تطبيق ماسنجر أيضًا حيث من الممكن أن يتم تعطيلها داخليًا وإليك طريقة القيام بذلك فيما يلي:
- قم بالدخول إلى تطبيق ماسنجر على الهاتف الخاص بك ثم قم بالنقر على صورة الملف الشخصي في الجزء العلوي الأيسر.
- بعد ذلك قم بالتمرير لأسفل إلى التفضيلات “Preferences” واضغط على الإشعارات والأصوات “Notifications & Sounds”، وهنا تأكد من تمكين الإشعارات.
4. إتاحة العمل في الخليفة للماسنجر
إذا لم يكن بإمكان تطبيق ماسنجر العمل في الخلفية فلن يتمكن التطبيق من تلقي الرسائل وإرسالها إليك أولًا بأول، لذلك يجب التأكد من تفعيل تلك الميزة للتطبيق وذلك من خلال الخطوات التالي:
- مرة أخرى قم بالنقر مطولًا على أيقونة تطبيق ماسنجر في شاشة التطبيقات الرئيسية ثم قم باختيار “معلومات التطبيق” من القائمة المنبثقة.
- الآن قم بالانتقال إلى البيانات والواي فاي “Mobile data and Wi-Fi” وقم بتفعيل خيار بيانات الخلفية Background data و Unrestricted data usage.
5. تعطيل وضع عدم الإزعاج
يقوم وضع عدم الإزعاج على هواتف الاندرويد والايفون بتعطيل كافة الإشعارات بما في ذلك الرسائل والمكالمات وما إلى ذلك والطبع سوف يقوم هذا الوضع بتعطيل إشعارات ماسنجر، لذلك إذا قمت بتشغيل هذا الوضع من قبل ونسيت إيقافه مرة أخرى فمن الهام إيقافه الآن وذلك من خلال الخطوات التالية:
- قم بسحب شريط الإشعارات من أعلى الهاتف ثم قم بالبحث عن أيقونة وضع عدم الإزعاج وقم بالنقر عليها.
- بدلًا من ذلك يمكنك إيقاف تفعيل وضع عدم الإزعاج من خلال تطبيق الإعدادات المتوفر على هاتفك أيضًا، لذلك قم بالدخول إلى التطبيق ثم قم بالنقر على “الصوت”.
- بعد ذلك قم بالنقر على وضع عدم الإزعاج وتأكد من إيقاف تفعيله في حال كان قيد التفعيل.
6. تحديث تطبيق ماسنجر
يحصل تطبيق فيسبوك ماسنجر على تحديثات دورية ومستمرة على هواتف الاندرويد والايفون وفي كثير من الأحيان يتم حل المشكلات والثغرات التي تكون في التطبيق من خلال تلك التحديثات، لذلك إذا كنت تستخدم إصدار قديم من ماسنجر فتأكد من تحديثه من خلال متجر جوجل بلاي إذا كنت تستخدم هاتف يعمل بنظام التشغيل أندرويد، كما يمكنك تحديثه من خلال متجر آب ستور إذا كنت تستخدم آيفون، ثم قم باستخدام ماسنجر مرة أخرى لمعرفة هل تم حل المشكلة أم لا.
7. إعادة تثبيت تطبيق ماسنجر
والآن إذا قمت بتجربة كافة الحلول السابقة ولم تتمكن من حل المشكلة حتى الآن وكنت متأكدًا من أن المشكلة توجد في التطبيق نفسه فيمكنك إلغاء تثبيت تطبيق فيسبوك من هاتفك تمامًا ثم إعادة تثبيته مرة أخرى ويجب أن يؤدي ذلك إلى حل المشكلة تمامًا وإزالة جميع بيانات التطبيق من هاتفك بما في ذلك ذاكرة التخزين المؤقت، وبعد إعادة تثبيت التطبيق مرة أخرى يمكنك تسجيل الدخول بحسابك مرة أخرى.
قد يهمك: اصلاح مشكلة الاشعارات في الفيس بوك
