a
شروحاتIOSاندرويد

حل مشكلة عدم تحميل صور واتساب أو مقاطع الفيديو [حلول مجربة]

كيفية حل مشكلة عدم تحميل صور واتساب؟ من المفترض أن يتم تحميل الصور ومقاطع الفيديو في واتساب بشكل طبيعي عند النقر عليها، ولكن في بعض الأحيان تحدث مشكلة في واتساب حيث تتعطل عملية تحميل الصور وتظهر لك بعض الرسائل مثل “تعذر إكمال التنزيل” أو “فشل التنزيل” وما إلى ذلك من الرسائل التي تفيدك بعدم إمكانية تنزيل الصور في الوقت الحالي، ومع ذلك إذا كانت هذه الصور أو الفيديوهات تم إرسالها حديثًا فمن المؤكد أن هناك مشكلة ما تمنع تحميلها على هاتفك، ولكن لا داعي للقلق أبدًا فأنت في المكان الصحيح حيث نقدم لكم فيما يلي حلول سهلة وفعالة جدًا لمشكلة تعليق الصور في واتساب.

حل مشكلة عدم تحميل صور واتساب أو مقاطع الفيديو [حلول مجربة]

حل مشكلة عدم تحميل صور واتساب على الهاتف

إذا كنت تستخدم واتساب على هاتفك الذكي فهناك العديد من الحلول الفعالة جدًا لمشكلة عدم تحميل صور واتساب أو مقاطع الفيديو، ولكن من الأفضل أن نبدأ أولًا بإعادة تشغيل الهاتف حيث أن ذلك يساعد على إصلاح الكثير من الأخطاء في الهاتف، وبعد ذلك يمكنك تجربة الحلول التالية.

ضبط التاريخ والوقت بشكل صحيح

يعتبر إعداد الوقت والتاريخ بشكل صحيح على هاتفك من الأمور الهامة جدًا حتى يتمكن واتساب من الاتصال بالخوادم بشكل سليم وإلا فلن يكون بإمكانك تحميل الصور أو الفيديوهات من واتساب كما هو مذكور في صفحة الدعم الفني الرسمية الخاصة بتطبيق واتساب.

  • ويمكنك ضبط الوقت والتاريخ على هاتفك الاندرويد من خلال الدخول إلى تطبيق الإعدادات ثم قم باختيار النظام أو الإدارة العامة وهنا قم بالنقر على الوقت والتاريخ وقم بتفعيل خاصية تحديد الوقت تلقائيًا حيث أنه يكون أكثر دقة.

  • أما إذا كنت تستخدم هاتف آيفون فسوف تكون الخطوات مختلفة قليلًا حيث ستحتاج للدخول إلى الإعدادات ثم قم باختيار عام وهنا قم بالنقر على الوقت والتاريخ وقم بتفعيل التعيين التلقائي.

اقرأ أيضًا: تحميل واتساب ويب للكمبيوتر وشرح كيفية استخدامه [2022]

تأكد من سرعة اتصال الإنترنت

في كثير من الأحيان تظهر مشكلة عدم تحميل الصور أو الفيديوهات من واتساب بسبب مشكلة في شبكة الإنترنت الخاصة بك، سواء عدم استقرار الشبكة أو ضعف سرعة الاتصال وما إلى ذلك وإليك فيما يلي بعضًا من الحلول المقترحة من أجل القضاء على تلك المشكلة:

  • إذا كنت تستخدم شبكة واي فاي فقم بإعادة تشغيل الراوتر وبعد ذلك قم بمحاولة الدخول إلى أحد مواقع الويب للتأكد من أن الإنترنت يعمل بشكل سليم.
  • قم بالتبديل بين شبكة الواي فاي وبيانات الهاتف من أجل معرفة هل المشكلة تظهر بسبب نوع الاتصال أم لا، وذلك لأنه في بعض الأحيان تظهر المشكلة عند الاتصال ببيانات الهاتف فقط.
  • قم بتفعيل وضع الطائرة لفترة معينة ثم قم بتعطيله مرة أخرى من إعادة تشغيل كافة الاتصالات اللاسلكية على هاتفك.

تحقق من إعدادات التنزيل التلقائي

من الخطوات الأخرى التي ينبغي اتخاذها من أجل القضاء على مشكلة بطء التحميل في واتساب هو التحقق من إعدادات التنزيل التلقائي للوسائط في واتساب حيث يمكنك تفعيل تلك الميزة حتى يتم تحميل الصور على هاتفك تلقائيًا عند الاتصال بشبكة واي فاي.

عدم تحميل صور واتساب

ومن أجل القيام بذلك قم بالدخول إلى تطبيق واتساب ثم قم بالنقر على علامة الثلاث نقاط الموجودة أعلى يمين التطبيق وهنا قم باختيار الإعدادات ثم قم بالنقر على خيار التخزين، وهنا سوف تجد قسم خاص بالتنزيل التلقائي للوسائط حيث يمكنك تعيين أي الوسائط التي يتم تنزيلها بشكل تلقائي عند الاتصال ببيانات الجوال أو شبكات الواي فاي.

اقرأ أيضًا: طريقة استخدام واتساب على اكثر من جهاز في نفس الوقت (شرح بالصور)

هل هناك مشكلة عامة في واتساب؟

في الفترة الأخيرة توجد هناك الكثير من المشاكل العامة في تطبيق واتساب والتي يمكن أن تمنع المستخدمين من تحميل الصور ومقاطع الفيديو، حتى إن التطبيق قد تعطل لبضعة ساعات متتالية خلال الأشهر الأخيرة ولهذا السبب يفضل دائمًا التأكد من أن خوادم واتساب تعمل بدون مشكلة وذلك من خلال زيارة أحد المواقع مثل Outage.Report أو DownDetector فقط قم بالدخول إلى أحد هذه المواقع وسوف يخبرك فورًا على خوادم واتساب تعمل بشكل سليم أم لا.

زر الذهاب إلى الأعلى